سياسة الخصوصية
مقدمة
تقوم سياسة الخصوصية بتوضيح كيفية استخدام البيانات المدخلة لتطبيق ضمين وتحمي هذه السياسة أي بيانات يتم تقديمها بواسطة المشتركين بالتطبيق عند استخدامهم له، ويلتزم ضمين بضمان حماية الخصوصية لكافة البيانات المدخلة إليه، بحيث يمكن للمسجلين بالتطبيق تقديم بيانات معينة إن طلبنا ذلك لنحدد من خلالها هوية المستخدم للتطبيق وعليهم أن يكونوا متأكدين مطمئنين بأن هذه البيانات لن تُستخدم إلا وفقا لسياسة الخصوصية هذه .
حساب المشترك وكلمة المرور
يتم تسجيل المشترك عن طريق البريد الإلكتروني ورقم الجوال الشخصي ويجب على كافة المسجلين بالموقع اختيار كلمة مرور خاصة بهم، وتكون مسؤولية حماية كلمة المرور هذه وعدم مشاركتها مع الغيرأو نشرها على المستخدم، وفي حال حدوث أي معاملات باستخدام كلمة المرور هذه فيتحمل المشترك كافة المسؤلية المترتبة على ذلك، دون أدنى مسؤولية على تطبيق ضمين .
يتم التعامل مع جميع المعلومات التي يزودها المستخدمون بالتطبيق بسرية تامة ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف اخر غير مخوّل بالوصول إليها، وهذه بعض حالات إستخدام المعلومات:
- تطوير الخدمات التي يقدمها الموقع .
- إذا كنا ملزمين قانونياً بأمر قضائي أو بأمر من السلطات المختصة نظاماً بالإفصاح عن أي بيانات .
- في حال التعاقد مع طرف ثالث لتطويرالخدمات التي نقدمها نقوم بإلزام الطرف الثالث بعدم مشاركة أي معلومات زودناه بها تتعارض مع هذه البنود .
أمن المعلومات
قد يتم جمع وتخزين وإستخدام المعلومات الشخصية التالية :
- معلومات حول الجهاز الخاص بالمشتركين بالموقع بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بهم، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح والإصدار، ونظام التشغيل .
- معلومات حول زيارة الموقع واستخدامه بما في ذلك مصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وما يشاهده المستخدمون على الصفحة، ومسارات التصفح في الموقع .
- المعلومات التي يدخلها المشتركون والمستخدمون عند التسجيل في الموقع، مثل عنوان البريد الإلكتروني و رقم الجوال .
- المعلومات التي يدخلها المشتركون عند إنشاء ملف تعريف على موقعنا -على سبيل المثال- الاسم، صور الملف الشخصي، الجنس، تاريخ الميلاد، وأي معلومات أخرى يطلبها التطبيق .
- المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام موقعنا، بما في ذلك مواعيد وتكرار استخدام الموقع والظروف التي يستخدم فيها الموقع .
- المعلومات الواردة في أي مراسلات ارسلها إلينا المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع .
- يتم حذف أي بيانات من شأنها الإضرار بالآخرين أو بأغراض التطبيق أو أي بيانات مخالفة لسياسة الإستخدام أوالمخالفة للحقيقة أو عند وجود سبب نظامي يستوجب ذلك .
- المعلومات التي يدخلها المشتركون أثناء استخدام الخدمات المتوفرة على موقعنا .
السياسة الأمنية :
يلتزم ضمين "شركة الضمين الأفضل للتجارة والتسويق" بأحكام هذه الإتفاقية وخصوصياتها دون أدنى مسؤوليه في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما سياسة الإستخدام والخصوصية ونؤكد على إهتمامنا على الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها البعض من مستخدمي الموقع بشكل يخالف أحكام وشروط سياسة الإستخدام والخصوصية، وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والإحتيال والغش والخداع وإتباعاً للتعليمات والتشريعات التنظيمية المتبعة في المملكة العربية السعودية .
بالتالي فإنه يحق لضمين "شركة الضمين الأفضل للتجارة والتسويق" إتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت سياسة الإستخدام والخصوصية مع العلم أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة .
نورد أدناه المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها :
- تعرض العميل لعملية نصب وإحتيال من قبل طرف آخر: حينها يقوم العميل بإبلاغ الجهات المختصة والتواصل معنا، ولا يتحمل ضمين أي مسؤولية حيال ذلك ولكننا سنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية .
- التعدي على سياسة أو سيادة الدولة : يتم حذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك .
- في حال الإعلان عن أي من السلع الممنوعة : يتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف عضوية المشترك وإبلاغ الجهات المختصة بذلك إن لزم الأمر .
- في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بتصرف غير مشروع : كإختراق أو إستخدام وسائل جمع البيانات بطريقة غير مشروعة أو أي وسيلة كانت بهدف الوصول إلى محتوى الموقع أو برمجة الموقع أو قواعد البيانات الخاصة بالموقع أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء الموقع بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الإستفادة منها بأي شكل من الأشكال: فإن تطبيق ضمين سيتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الإختراق الإلكتروني وإرتكاب جريمة مخالفة لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية .
- عند نسخ المستخدم ( فرد أو مؤسسة أو شركة ) إعلانات من "ضمين" نقوم بإتخاذ الإجراءات اللازمة ورفعها للجهات المختصة وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق المؤسسة .
- التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو براءة الإختراع (الموثقة) الخاصة بنا أو لطرف ثالث : يجب التواصل معنا بخصوص التعدي على هذه الحقوق وتقديم ما يفيد توثيقها وما يثبت ذلك التعدي في الإعلان المنشور، عندها يقوم "التطبيق" بمراجعة الشكوى وإتخاذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة، مع العلم أنه يجب عليك التوجه للجهات المختصة في حال رغبتك بمقاضاة الطرف المتعدي على ملكية هذه الحقوق، علماً أن ضمين لن يكون طرفاً في القضية ولن يتحمل أي مسؤولية أو تقديم أي بيانات تخص هذا التعدي إلّا بإذن من الجهة المختصة .
- التعرض للتشهير وإنتهاك الخصوصية : يتم مراجعة الشكوى والمتابعة وإستخبارالعميل المدعى عليه ويتم إتخاذ الإجراءات اللازمة، وعلى العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات المختصة لتقديم الشكوى، علماً بأن "التطبيق" يكون طرفاً في مثل هذه القضايا ويخلي مسؤوليته من أي نزاع يثور بين المستخدمين ويؤكد إلتزامه بتقديم البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية .
إجراءات تلقي الشكاوى ومعالجتها
الموافقة على سياسة الخصوصية والأمان
يقر جميع المستخدمين والمشتركين بقرائتهم لسياسة الخصوصية هذه بالتفصيل وقبولها وموافقتهم عليها ويلتزمون بكل ما جاء فيها ولا يجوز لهم مخالفة هذه البنود، كما يقرون بالموافقة على تخزين هذه البيانات سالفة الذكر وما ورد في أحكامها نظاماً، ويلتزم "موقع ضمين" بضمان حماية الخصوصية لكافة البيانات المدخلة اليه، وفي حالة مخالفة هذه الإتفاقية يجوز للتطبيق إيقاف ظهور المشترك أو المستخدم المخالف على الموقع، ويجوز للتطبيق حجب حساب المخالف إذا تمادى في المخالفة .
يجوز لضمين من وقت لآخر تعديل بعض بنود سياسة الخصوصية هذه ويتم إعلام المستخدمين بهذه التعديلات ويطلب منهم قبولها والموافقة عليها .